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翌日下午,蒙娜丽莎餐厅二楼。
沈亚楠坐在吧台旁,右胳膊撑着吧台,看着旁边的苏明远:“你是不是不想干了?你要不想干,你就吱一声,别跟我这儿捣乱。”
“老板,您这可就冤枉我了,”苏明远辩解道,“我可没说自己不想干。我还想着多赚点外汇券,过年孝敬我爹呢!”
“没有不想干?那你为什么跟客户吵架?显着你了?”
“老板,我真没跟他吵架,是他先瞧不起人的。”
“人家怎么瞧不起你了?人家给你小费是对你服务的认可。给你钱你还不高兴了,你多大脸啊?”沈亚楠见苏明远沉默不语,继续说道:“小费是人家国外的文化。你也是学俄语的,这点事你都不懂?”
“老板,外国有他们国家的文化,但这是在中国。那要放在古代,仆人才需要主人赏赐。搁在前几年,没准还得扣个封建余孽的帽子。我不认同,我觉得这是对咱们劳动人民的侮辱。”
苏明远仰着头,一本正经地说,“而且,我还给您纠正一点,苏联是禁止小费制度的,并且被官方视为资本主义残余。甚至如果苏联的服务员私自收小费,还要面临着处罚。”
沈亚楠也不惯着他,哼了一声:“你去过苏联吗?别拿你课本上看的那一套跟我显摆!我去年刚去了一趟,那边现在虽然没有公开支持,但已经形成了事实性的小费文化。”
“真的假的?你不会因为这事故意忽悠我吧?”苏明远脸上露出难以置信的神色。
“你爱信不信!我告诉你啊,以后客人再给你小费,你给我接着!你不要给我,我要!瞧把你能耐的。”沈亚楠见到李哲提着两个袋子从楼梯走上来,对着苏明远不耐烦地摆摆手,“走走走,看见你就烦!”
李哲看了看苏明远,见他走下了楼梯,问沈亚楠:“咋回事啊这是?”
“大庄大庄,这外号是真没叫错……”沈亚楠用只有李哲能听到的声音嘀咕两句,
“人家老外来餐厅吃饭,觉得苏明远服务得不错,给了他一块钱外汇券当小费。这货死活不肯要,又给人家老外放回桌子上。人家老外还以为他嫌少,又给他加了一块,给了他两块钱外汇券!结果他还是不要,就跟人家老外撕吧起来了。你说他是不是没事找事?”
李哲笑着说道:“大学生嘛,有几分傲气也是正常的。其他人还有这种情况吗?”
“一开始我还不知道,后来问了问马蒂才知道,这服务员里面分两类:一类人特别喜欢收老外的小费,服务得也特别好;还有一类人,对老外给小费有点抵触。这苏明远就是个典型。”
沈亚楠说完,又望向一旁的李哲:“老弟,你说我该怎么办?”
别说是在这个年代,哪怕是在后世,国人对于小费制度都会有一定的抵触。不光是出了国不想给外国人小费,国内的很多服务人员也不想要外国人的小费。
中国现在正处于改革开放初期,很多来中国旅游的外国人都有打赏小费的习惯。外国人要给,中国人不收,双方僵持就容易引发混乱,类似于苏明远这种情况并不罕见。
这个问题比较复杂,作为餐厅老板,也很难彻底解决。如果硬逼着服务员收小费,真要遇到一两个愣头青,没准老板也得挨喷。
“二姐,要我说,您不如直接将小费加在餐费里面。这样客人也不用再次支付小费,服务员也不用亲手接小费。等月底的时候,将小费的收入当成奖金,发给表现好的服务员。”在李哲看来,没有人跟钱有仇,服务员不是不喜欢外汇券,只是不喜欢被‘打赏’的感觉。
如果这小费由餐厅统一收,他们肯定乐意。而且,如果餐厅统一收了小费反而不发给他们,没准他们还会有意见。
二姐摸着圆润的下巴想了想:“嘿,这主意不错,就这么办了。”
李哲拿出一个袋子递给二姐:“二姐,昨儿个逛友谊商店,顺便给你带了点吃的。”
二姐接过袋子一看,笑道:“不错,都是我爱吃的。今儿个怎么没把你对象带来?”
“这不是约了林科长吗?她有点不好意思,我就没带她。”
二姐打开巧克力盒子,拿出一块巧克力,边吃边说:“那有啥?林为民媳妇也来,瞎聊呗。”
李哲下意识地问:“林科长的爱人是做什么的?”
二姐想了想:“好像是在质量监督局工作……我也记不清了。对了,你的蔬菜店啥时候正式营业?准备怎么宣传?”
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