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第24部分（第2页）

业必定是个没有前途的企业，这样的企业经营者必定是一个不称职的、不会

成功的经营者。

哈佛商规34

要有合作的团队精神。合作是所有努力的开始，最能有效

运用合作法则的人，生存得最久，而且这项原则适用于从最低

等动物一直到最高等的人类。

三菱彩电与索尼、松下的等同。质量不差，广告费也花了不少

钱，但市场份额却占得很少。

什么原因呢？10万多名员工的公司，多数家庭用其他牌子的

彩电。每家若有10多名亲友来访则反广告为100多万份。

为此，公司开展了“做三菱人，用三菱货”的活动，增强每一

员工的公共关系意识。

全员管理一百多万份反广告为正广告，甚至，每名职工都当企

业的宣传员、推销员、信息员。这样，企业市场份额增长很快。

各家用各家的货，不独此一例。报载，德国一家啤酒厂的职工不喝其他

厂家的啤酒，只喝自己厂里生产的啤酒。他们一到外地的酒吧或饭店，就高

声叫着，来杯××啤酒，我们最喜欢的啤酒。

本厂的啤酒未必好喝，本厂的彩电也未必好用，但出于宣传自身，它们

的职工就喝它们，爱它们。

这是一种协作的精神，一种企业不可或缺的团队、团结的精神。上下齐

心，共举一事，遏山穿山，遇河过河，困难好克服多了。这一点大家都能认

识清楚。

要想使企业内部形成一个融洽的环境气氛，形成一个友善、理解、尊重

和团结的集体，经理、厂长就要以身作则了。

先看看霍格在这方面的做法。

第一件事：1966年，霍格进入英国工业改组公司，任公司的一把手。当

时的公司总裁克尔顿是从商场如战场的办事意识下成长起来的典型公司总

裁。他独断专行，“指挥别人就像指挥军队”，让下属难以忍受。但是，霍

格却能与这位总裁“合作得很好。”

第二件事：在不得已的情况下，霍格解雇了考陶尔德公司职员达5。6万

多人才，他巧妙地转化了职员们对公司的意见，而是让大家都明白：要奋起

抵制的是来自海外的产品，而非联合起来抵制裁员。

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